La Auditoría de Imagen y Comunicación es un instrumento que se utiliza para evaluar la imagen corporativa o “imagen proyectada” de una entidad hacia los distintos públicos con los que esta interactúa. Una  auditoría de imagen, planteada de manera integrada, considera cuatro aspectos clave de la organización; imagen financiera, imagen comercial, imagen interna e imagen pública, los cuales nos proporcionan los indicadores necesarios con los que proceder a la toma de decisiones.

  Etapas del proceso:
- Acciones de Diagnóstico. Investigación.
- Acciones de ejecución.
- Acciones de aplicación de resultados.